Chấn chỉnh, nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo


Ngày cập nhật: 12/03/2021 06:29:20

(QTO) - Quyền khiếu nại, tố cáo liên quan chặt chẽ với các quyền và nghĩa vụ cơ bản khác của công dân, qua đó nhằm đảm bảo quyền lợi của công dân, đồng thời thể hiện vai trò của công dân trong việc tham gia quản lý nhà nước, quản lý xã hội. Vậy nên, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân là nhiệm vụ, trách nhiệm của các cơ quan nhà nước, có ý nghĩa chính trị quan trọng.

 

Thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước đi vào nền nếp. Nhiều vụ việc được thụ lý, giải quyết kịp thời, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội. Tuy nhiên, bên cạnh đó công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế.

 

Năm 2020, Báo Quảng Trị tiếp nhận khoảng 60 đơn thư, thông tin từ người dân qua đường dây nóng về các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. Qua nghiên cứu hồ sơ cũng như quá trình điều tra, thu thập tư liệu, làm việc với chính quyền, cơ quan chức năng và người dân của phóng viên cho thấy nhiều vụ việc kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trong một thời gian dài không được giải quyết, hoặc chậm giải quyết, giải quyết sai dẫn đến gây bức xúc cho người dân.

 

Nguyên nhân chủ yếu là do chính quyền, cơ quan chức năng thực hiện chưa tốt chức trách, nhiệm vụ của mình. Người đứng đầu một số cơ quan, đơn vị chưa nêu cao trách nhiệm, xem đây là nhiệm vụ quan trọng để quan tâm giải quyết.

 

Chẳng hạn như vụ tranh chấp đất đai giữa hộ ông Trần Văn Hưng, ông Nguyễn Duy Trinh với hộ ông Lê Hữu Phước (đều trú tại thôn Quảng Điền, xã Triệu Đại, huyện Triệu Phong). Theo đó, từ tháng 1/2016, Chủ tịch UBND tỉnh đã có kết luận cuối cùng về giải quyết khiếu nại, buộc ông Phước không được xây dựng nhà ở trên đất hành lang an toàn giao thông và đang tranh chấp; tự tháo dỡ công trình xây dựng lấn chiếm đất ở khu vực sát mép sông Bồ Bản; trả lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đã cấp, nhưng ông Phước không thực hiện, chính quyền cũng không có biện pháp xử lý, dẫn đến gia đình ông Trinh tiếp tục kiến nghị và nhiều lần gửi đơn đến cơ quan báo chí để đưa vụ việc ra công luận.

 

Hoặc việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho ngôi nhà tình nghĩa của Bà mẹ Việt Nam anh hùng Trần Thị Cống, ở Khu phố 7, thị trấn Cửa Việt, huyện Gio Linh từ năm 2002 đến nay vẫn chưa hoàn thành, khiến gia đình nhiều lần gửi đơn đến cơ quan báo chí đề nghị giúp đỡ…

 

Việc giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo chưa tốt cũng được thể hiện rõ qua thông tin tại các buổi tiếp công dân hằng tháng của Chủ tịch UBND tỉnh. Qua các buổi tiếp công dân cho thấy một số địa phương, đơn vị xử lý, trả lời đơn thư còn chậm; công tác giải quyết đơn ở các địa phương, nhất là cấp huyện chưa kịp thời, thậm chí không giải quyết; giải quyết sai dẫn đến phải sửa đổi, hủy bỏ nhiều; tình trạng đơn thư vượt cấp còn nhiều; việc tham gia tiếp công dân của các cơ quan, địa phương tại trụ sở tiếp công dân có lúc chưa nghiêm túc; một số chủ tịch UBND huyện nhiều tháng không tham dự phiên tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh…

 

Trước tình trạng này, sau buổi tiếp công dân ngày 25/2/2021, Chủ tịch UBND tỉnh đã có văn bản chỉ đạo, giao nhiệm vụ cụ thể cho các địa phương, đơn vị liên quan tập trung giải quyết dứt điểm một loạt các vụ việc khiếu nại, tố cáo của công dân còn tồn đọng. Đáng chú ý các vụ việc Chủ tịch UBND tỉnh đều ra thời hạn cụ thể phải hoàn thành, báo cáo UBND tỉnh, nhằm khắc phục tình trạng chậm trễ, kéo dài, hoặc bỏ mặc, không quan tâm giải quyết.

 

Bên cạnh đó, để chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo các địa phương, cơ quan, đơn vị liên quan: Thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất; gắn việc tiếp công dân với giải quyết khiếu nại, tố cáo và phải giải quyết trong thời gian luật định; tăng cường đối thoại, hòa giải ngay khi mới phát sinh vụ việc. Người đứng đầu cơ quan phải trực tiếp gặp gỡ, đối thoại với người dân, không để phát sinh thành điểm nóng đối với những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp hoặc những vấn đề xã hội quan tâm. Thực hiện nghiêm thông báo kết luận tiếp công dân, các văn bản chỉ đạo, giao nhiệm vụ của Chủ tịch UBND tỉnh hoặc văn bản chuyển đơn của Ban Tiếp công dân tỉnh; báo cáo UBND tỉnh kết quả thực hiện đúng thời hạn quy định; trường hợp văn bản chỉ đạo, chuyển đơn, giao nhiệm vụ không ghi thời hạn thì thời hạn giải quyết vụ việc và báo cáo thực hiện theo luật định. Chủ tịch UBND cấp huyện thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ ít nhất 2 ngày/tháng và thực hiện tiếp công dân đột xuất trong trường hợp cần thiết; tham dự đầy đủ các buổi tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh; vận động, đưa người dân khiếu kiện vượt cấp về địa phương để giải quyết theo thẩm quyền; báo cáo kết quả tiếp công dân và tình hình thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh trước ngày 20 hằng tháng…

 

Giải quyết khiếu nại, tố cáo ở địa phương, cơ sở không tốt là nguyên nhân dẫn đến khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, phát sinh điểm nóng, làm phức tạp tình hình, ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, giảm sút niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước. Vì vậy, các địa phương, đơn vị, người có nhiệm vụ, thẩm quyền phải nêu cao trách nhiệm, thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật và chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh để nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh.

 

Tùng Lâm

 Liên hệ - Góp ý  Quay lại!

Bình luận của bạn:

Ảnh CAPTCHA
Nhập mã bảo mật trên
Bình luận bạn đọc (0)

CÁC TIN KHÁC


Trực tuyến





110680512
Liên kết hữu ích
    bornova escort izmir escort bayan bornova escort alsancak escort denizli eskort side escort belek escort belek escort izmir escort bayan buca escort bornova escort escort izmir bornova escort